E-Devlet kapısı ile entegre edilen modül ile ihtiyaç sahibi vatandaşlar, herhangi bir evrak getirmeden dilediği yerde yardım başvurusunda bulunabiliyor.
Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı ve Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığının ortak çalışmasıyla Ocak 2021’de hizmete başlayan modül sayesinde vatandaşlar yaptıkları başvurunun her aşamasını takip edebiliyor.
Sistem sayesinde yardım başvurusu için belediye binasına gelen vatandaş sayısında ciddi bir düşüş yaşanırken dileyen vatandaşlar sosyal hizmet uzmanlarından yardım alarak başvurusunu yapabiliyor.
T.C. kimlik numarası ve e-devlet şifresiyle sisteme giren vatandaşlar, e-Belediye Bilgi Sistemi Sosyal Yardım Talebi ve Sorgulama butonundan ‘Sosyal Yardım Modülü’ne yönlendiriliyor.
Burada yardım türü seçilerek başvuru onaylanabilir ya da yapılan başvuru sonucu sorgulanabiliyor. Yapılan başvuru burada sosyal hizmet uzmanlarınca büyük bir titizlikle değerlendirilerek yerinde tespit için ailelere bilgi veriliyor.
Yeni modül sayesinde kâğıt israfının önüne geçilirken işlemlerin daha hızlı ve güvenli bir şekilde yapılması da sağlanıyor.