Olaya ilişkin çekilen görüntülerin sosyal medyada paylaşılması üzerine devreye giren Uluslararası Mülteci Hakları Derneği (UMAD), yapılanın yanlış olduğunu, çocuklardan özür dilenmesi gerektiğini söyledi.
Genel müdürlük düzeyinde bir yetkili ile iletişim kurmak için dernek avukatlarının TCDD ile görüştüğünü ancak henüz bir dönüş sağlanmadığını belirten UMAD Başkanı Av. Abdullah Resul Demir, "Mülteci olsun veya olmasın henüz 10 yaşlarında olan çocuklara bu şekilde davranılması etik değil. Çocuklardan özür dilenmeli. Burada kurumu suçlamıyoruz ancak bunu yapanlar hakkında gereği yapılmalı ve çocuklardan özür dilenmeli." dedi.
Resmi twitter hesabında olaya ilişkin videoyu paylaşan UMAD, "İstanbul Üsküdar Marmaray istasyonunda 4 göçmen çocuk “biletsiz bindikleri ve telefondan şikâyet geldiği” iddiası ile @Marmaraytcdd güvenlik görevlileri tarafından şiddet uygulanarak trenden indirilmeye çalışıldığı görüntüler sosyal medyada yayınlanmıştır." notunu ekledi.